Saturday, March 14, 2009
Wednesday, September 24, 2008
Topik 1
Pengucapan Awam
1.0 Pengenalan
- Proses menyampaikan ucapan kepada sekumpulan orang
- Tujuan – memaklumkan sesuatu maklumat,mempengaruhi orang dan untuk menghiburkan pendengar.
- Pengucapan awam amat bergantung kepada lima elemen iaitu :
- Siapakah yang mengucap?
- Apakah perrkara yang diucapkan?
- Kepada siapakah ucapan itu ditujukan?
- Apakah medium yang digunakan untuk menyampaikan ucapan?
- Aoakah kesan daripada ucapan yang disampaikan?
- Pengucap yang baik berkeupayaan untuk menukarkan emosi pendengar.
- Siapakah yang mengucap?
Cara spontan
Ucapan yang dihafal
BENTUK PENGUCAPAN AWAM
Ucapan manuskrip Ucapan 'extemporaneous'
Cara spontan ucapan ini dilakukan tanpa persediaan.
Ucapan yang dihafal ucapan ditulis dan dihafal sepenuhnya.
Ucapan manuskrip ucapan yang dibaca 100% (mementingkan fakta).
Ucapan 'extemporaneous' berucap berpandukan nota yang ditulis
pada sekeping kad yang disusun mengikut
mengikut kesesuaian mesej.
1.2 TUJUAN PENGUCAPAN AWAM
Untuk memaklumkan
– pengucap memberitahu dan memaklumkan fakta atau maklumat
kepada audiens.
Untuk mempengaruhi audiens
– pengucap perlu mengubah fikiran audiens tentang sesuatu isu.
Untuk memberi inspirasi kepada audiens
– rentatan fakta yang dapat merangsang audiens mengikut jejak
langkah seseorang.
Untuk menghiburkan audiens
- ucapan ini mengandungi unsure-unsur atau cerita yang lucu dan
tajuk yang dipilih juga ringan
1.3 Jenis Ucapan
1 Ucapan pengerusi majlis
2 Ucapan perasmian
3 Ucapan penyampaian anugerah atau penghormatan
4 Ucapan penerima anugerah atau penghormatan
5 Ucapan pemujukan
6 Ucapan pemberitahuan
7 Ucapan spontan
8 Ucapan berhibur
9 Ucapan selamat datang dan meraikan kehadiran tetamu
1.4 PETUA PENGUCAPAN AWAM
Petua –petua tersebut disusun mengikut proses penyediaan awam,iaitu peringkat persediaan,peringkat penyampaian dan peringkat refleksi
1.4.1 PERINGKAT PERSEDIAAN
a) Menetapkan tujuan
- tujuan sesebuah pengucapan awam sangat penting dihalusi
sebelum sesuatu ucapan disampaikan dalam sesebuah majlis
yang dianjurkan.Misalnya, dalam majlis perasmian,jenis
pengucap awam yang sesuai ialah ucapan.
b) Analisis diri
- pada peringkat perancangan,pengucap perlu melakukan
analisis diri supaya akan lebih kenal kekuatan dan kelemahan
dirinya.
c) Analisis audiens
- pengucap perlu mengetahui latar belakang audiens,audiens
yang berbeza perlukan pendekatan,pilihan kata dan
penampilan yang berbeza.
d) Analisis majlis
- pengucap perlu mengetahui jenis majlis,tujuan majlis itu
diadakan,tempat majlis itu berlangsung,masa yang
diperuntukkan untuk pengucap menyampaikan pengucapan
awam dan audiens yang akan hadir dalam majlis tersebut.
Semua ini membantu kita menyampaikan pengucapan awam
dengan berkesan.
e) Menulis teks ucapan
- setelah semua yang di atas dilaksanakan,pengucap perlu
menyediakan teks yang akan disampaikan dalam majlis nanti.
Tindakan pertama yang perlu diambil oleh pengucap ialah
mengumpulkan bahan yang releven daripada pelbagai sumber
yang ada,Teks ucapan yang bermutu hanya dapat disediakan
jika pengucap memperoleh bahan yang bermutu.
-Dale dan Wolf ( 2000) menyarankan bahawa sesebuah teks
ucapan informasi harus mengandungi komponen-komponen
yang berikut.
Badan ucapan,iaitu bahagian yang sarat dengan informasi.
Untuk menulis ucapan ,pengucap perlu mahir dengan
struktur ucapan.Kahn (1991 : 497) mencadangkan beberapa
contoh bagaimana sesebuah ucapan distrukturkan.
Tajuk demi tajuk : struktur teks jenis ini memerlukan
penulis teks mengenal pasti tajuk-tajuk kecil yang
berkaitan untuk membangunkan sebuah wacana yang
bersifat koheren.
Secara geografi : struktur teks ini memerlukan penulis
mengetahui perkara yang berlaku di negara lain.Kaedah
ini sangat sesuai jika penulis bertujuan membuat
perbandingan daripada segi pencapaian,pandangan ,
bidang dan sebagainya.
Kaedah kronogi : Stuktur ini menekankan penghuraian
peristiwa yang berlaku mengikut masa..Kaedah ini sangat
sesuai digunakan dalam laporan dan taklimat.
Kaedah struktur masalah dan penyelesaian :
Struktur ini memerlukan penulis mengenal pasti atau mencipta
Masalah dan mencadangkan penyelesaiannya.Kaedah ini sangat
Sesuai untuk menghasilkan teks jenis pujukan.
Penutup , iaitu bahagian yang mengandungi ringkasan butiran
Utama dan kata - kata penutup yang boleh dikenang.Kata-kata
Penutup boleh dalam bentuk soalan retorikal,cerita pendek,faka
Yang mengejutkan atau kata-kata pujangga.
Pengenalan ucapan harus disediakan selepas pengucap
Menyiapkan penulisan badan dan penutup ucapan.Pengenalan
Harus mempunyai pembukaan yang menarik dan prebiu.
Pembukaan yang baik ialah pengucapan yang boleh menarik
Perhatian audiens.Prebiu terletak di bahagian awal ucapan,iaitu
Selepas pengucap memberikan kata alu-aluan kepada audiens.
Bahagian ini bertujuan memaklumkan kepada audiens tentang
Objektif pengucapan diadakan pada haari ini,tajuk ucapan dan
Struktur ucapan yang akan disampaikan.
f) Latihan
setelah teks siap ditulis,langkah seterus ialah melakukan
latihan berucap.Md Izuddin & Zetty Zahureen (2005) mengesyorkan
11 strategi latihan untuk memastikan pengucapan awam dapat
dijalankan dengan baik.
1) membaca ucapan yang telah ditulis secara kuat beberapa kali
2) berucap kepada satu titik pada dinding
3) Rakamkan latihan ucapan
4) Berlatih cara penyampaian di hadapan cermin
5) Berlatih di hadapan kawan atau ahli keluarga
6) Berlatih berseorangan
7) Menghafal beberapa ayat atau ungkapan yang menarik
8) Berpakaian secara selesa
9) Bersedia sepenuhnya
10) Berlatih menggunakan alat bantu
11) Berdoa
1.4.2 Peringkat Penyampaian
Peringkat penyampaian terbahagi kepada beberapa aspek. Persedian awal merupakan salah satu daripada usaha kita untuk memastikan perlaksanaan pengucapan awam dapat berlansung dengan lancar dan berkesan. Antara aspek berikut ialah:
- Bersedia secara mental dan fizikal
-Bercakap perkara yang ada mengikut pengetahuan kita.
-Kita hendaklah berdoa sebelum memulakan ucapan dan memohon restu daripada Yang Maha Kuasa agar memberi kesan yang positif daripada segi psikologi.
- Tunjukkan keyakinan semasa berdiri untuk berucap
- Sentiasa dalam keadaan rileks untuk menghadapi situasi kegugupan, gelisah, gopoh, dan kelam kabut.
- Jangan memulakan pengucapan dengan melihat nota sebaliknya memandang kepada audien terutamanya pada permulaan pengucapan.
- Berucap dengan audien bukan kepada audien. Jangan terlalu bergantung dengan bahasa teks kerana untuk mengelakkan pengucapan menjadi kaku kerana lenggok bahasa yang digunakan dalam teks ialah bahasa surat. Sebaik-baiknya dalam menyampaikan maklumat tersebut pengucap menggunakan kaedah berbual dengan audiens. Pada tempat-tempt yang sesuai, gunakan bahasa badan bagi menyokong sesuatu maksud yang kabur. Malah
- Kekalkan konteks mata dengan audiens kerana konteks mata memainkan peranan yang sangat penting dalam komunikasi.
- Pengucap boleh merujuk nota sekali sekala sambil berucap dengan audiens. Selain itu, pengucap yang berpengalaman hanya menggunakan nota kecil bagi mencatat isi penting yang hendak disampaikan.
- Pengucap perlu mengawal bahasa dan nada suara ketika berucap. Pengucap juga digalakan menggunakan peribahasa yang menggunakan gaya bahasa yang sopan, mudah difahami dan menarik. Pengucap yang mahir pandai mengayakan intonasi marah apabila membaca teks beremosi marah dan menggayakan intonasi sedih apabila membaca teks beremosi sedih atau sayu.
- Gunakan bahasa badan yang sesuai mengikut masa dan tempat ketika berucap. Gunakanlah bahasa badan pada tempat-tempat yang penting dalam ucapan sperti untuk memberi penekanan kepada sesuatu isu, mengulang ungkapan penting atau membuat peralihan isi.
- Disamping itu, berjenaka merupakan senjata yang ampuh untuk menarik perhatian audien. Namun, pengucap perlu berhati-hati supaya jenaka yang dilakukan tidak sampai menjatuhkan meruah seseorang. Ramai pengucap awam menyelitkan jenaka dalam ucapan mereka untuk menghidupkan majlis. Tapi awas, penggunaan jenka yang tidak terancang juga boleh menjatuhkan kredibiliti seseorang.
- Selepas habis berucap. Pengucapan hendaklah beredar dengan sopan. Perkara yang kerap dilakukan oleh pengucap sebelum meninggalkan majlis ialah dengan mengucapkan terima kasih kepada audien kerana sudi mendengar dengan sabar serta memohon maaf atas agala kesilapan yang telah disengajakan. Serentak dengan itu, pengucap hendaklah menunjukkan muka yang manis.
1.5 GANGGUAN EMOSI
Bagi setip pengucap pasti mengalami masalah ketika permulaan pengucapan. Perkara yang sering menjadi masalah ialah gangguan emosi yang sering menghantui mereka ketika hendak berucap. Antara tanda-tanda sesorang yang berada dalam gangguan emosi, iaitu
- Berpeluh
- Terasa tertekan
- Tidak berupaya bercakap dengan jelas
- Sesak nafas
- Sukar untuk membuat lawak
- Mata suka memandang ke bawah
- Nafas agak kencang
- Terasa hendak membuang air kencing
- Sukar hendak berdiri tegap
- Lutut menggeletar
- Muka kemerah-merahan
1.6 ETIKET DALM PENGUCAPAN AWAM
Etiket bermaksud melakukan sesuatu dengan betul, kena masa dan tempatnya. Untuk menjadi pengucapan awam yang sering menjadi tumpuan orang ramai kita harus menjaga tutur kata dan gerak laku. Seandainya kita tidak mempraktikkan hal tersebut kita akan ditempelak dan dikenang sampai bila-bila. Antara etiket yang perlu ada dalam seorang pengucap awam ialah:
- Pengucap hendaklah datang tepat pada masanya
- Sebagai seorang pengucap, kita hendaklah berucap dalam masa yang ditentukan kerana ia akan menjejaskan perjalanan yang telah diatur.
- Selain itu, seorang pengucap perlulah menjaga penampilan diri baik dari segi aspek pakaian. Pakaian yang digunakan haruslah bersesuai dengan majlis yang dihadiri.
1.7 ETIKA PENGUCAPAN AWAM
Etika dalam komunikasi berkait rapat dengan darjah betul atau salahnya sesuatu perlakuan manusia. Dalam pengucapan awam, terdapat beberapa perkara yang diberi perhatian dalam menjaga etika yang betul antaranya ialah:
- Kejujuran
Sikap jujur yang ditunjukkan oleh pengucap terhadap penjelasan fakta yang disampaikan. Segala fakta yang dibawa perlu dijelaskan sumbernya dan jangan pula menjelaskan hasil kajian orang lain sebagai hasil kajian diri sendiri.
- Menyimpan Maklumat
- Untuk tidak menimbulkan keraguan kepada audien, seorang pengucap awam tidak harus menyorokkan maklumat yang sebenar kepada audiens walaupun ia dapat menyokong hujahnya. Ini bertujuan bagi mengelakkan pengucap akan dicap sebagai berat sebelah dalam pengucapannya dan mesej yang hendak disampaikan kepada audiens akan disalah tafsir.
- Kepuasan Pendengar
-Pengucap perlu menyampaikan dan menjelaskan idea berasaskan topik yang ucapan yang telah ditetapkan. Namun begitu, kadangkala apa yang disediakan tidak dapat diterima oleh audiens walupun perkara yang disampaikan itu adalah perkara yang benar. Akibatnya, pengucap perlu menyorokkan maklumat yang sebenar dan bercakap mengikut lenggok audiens. Melalui cara tersebut mungkin pengucap tersebut akan menjadi popular dalam masa yang singkat namun daripada segi etika pengucapan awam kita tidak boleh melakukan kesalahan.
- Ketepatan
-Aspek ketepatan ini selari dengan aspek kejujuran.Maklumat yang diberi mesti tepat dan tidak boleh sengaja menukar sesuatu kenyataan tujuan tertentu.Hal ini bercanggah daripada segi etika pengucapan awam .Perbuatan ini berlaku kerana pengucap awam tersebut mempunyai kepentingan diri dan lambat-laun tembelang beliau akan diketahui juga.Oleh itu,janganlah kita menyalahgunakan keistimewaan yang kita peroleh.
1.8 Penutup
Pengucapan awam merupakan kemahiran yang perlu dipelajari dan dilatih . Walaupun terdapat beberapa kes yang menunjukkan bahawa semacam ada pertalian antara baka dengan kemahiran pengucapan awam ,itu hanya persepsi.Barangkali dalam proses membina kemahiran tersebut,seseorang pengucapan awam meniru orang yang berpengalaman , dan diikuti dengan sesi latihan secara individu.Hakikatnya,meniru dan berlatih merupakan proses belajar . Kedua-duanya penting dalam pengucapan awam.
Topik 2
Topik 2 - ANALISIS DAN PENILAIAN PENGUCAPAN AWAM
2.0 PENGENALAN
- Sebagai satu bentuk wacana lisan
- Dihasilkan dalam waktu dan situasi yang nyata mengikut kontek
- Bertujuan meningkatkan keteampilan diri, kemahiran berinteraksi .menyampai maklumat dengan berkesan dan mampu menganalisis
2.1 PENILAIAN DAM PENGUCAPAN AWAM
- Merupakan pengukuran atas keterampilan yang dikuasai oleh pengucap
- Untuk mencapai tahap kecekapan dan keterampilan diri
2.1.1 penilaian kendiri
- Penilaian kendiri melibatkan penilaian seseoarang ke atas dirinya sendiri samaada fositif atau negative
- Meliputi persepsi tentang diri dan alam sekeliling melalui diri dan kebolehannya meliputi keyakinan dan harga diri
- Tiga aspek penilaian:
- Persedian
- Membuat analisis audian
- Kumpul maklumat atau idea
- Mengatur bahan ucapan
- Merancang ucapan
- Membuat analisis audian
b) Aspek latihan
- Kemahiran menyampaikan ucapan,syarahan, pidato dapat dikuasai
- Latihan yang cukup meningkatkan keyakinan diri ketika berucap
- Dapat menagani kegugupan yang berpunca daripada perasaan tegang, tidak yakin dan malu.
c) aspek persembahan
- Membuat salutasi protocol
- Gunakan kata sapaan yang sesuai mengikut konteks
- Membuat preview
- Sudahkan ucapan dengan sekian terima kasih
Kriteria Penilaian kendiri dalam pengucapan awan
Aspek Persedian Awal | 1 | 2 | 3 | 4 | |
1 | Memahami apa yang akan disampaikan | ||||
2 | Kedalaman pengetahuan tentang topic | ||||
3 | Membuat rujukan | ||||
4 | Merancang ucapan, isi mencukupi dan diatur mengikut keutamaan | ||||
5 | Membuat cacatan/ nota ringkas | ||||
6 | Menganalisis audian | ||||
7 | Memahami tujuan pengucapan |
Aspek latihan | 1 | 2 | 3 | 4 | |
1 | Latihan yang mencukupi | ||||
2 | Latihan bukan menjurus kepada perkara teknikal sahaja | ||||
3 | Berlatih menangani kegugupan mengenai topic pengucapan | ||||
4 | Kebolehan memberi gambaran mengenai topic pengucapan | ||||
5 | Membuat salutasi/ sapaan yang betul | ||||
6 | Pengenalan topic amat jelas dan menyeluruh | ||||
7 | Mengingat idea dan mengolah dengan baik | ||||
8 | Isi dikembangkan lengkap dengan data sokongan | ||||
9 | Ada elemen kecindan / lelucon | ||||
10 | Menyampaikan maksud ,buah fikiran dan memberi maklumat dengan jelas dan teratur | ||||
11 | Membuat kesimpulan yang bersesuaian | ||||
12 | Ucapan terima kasih?perhargaan | ||||
13 | Mematuhi masa yang ditetapkan | ||||
14 | Mendapatkan komen rakan |
Aspek Persedian Persembahan | 1 | 2 | 3 | 4 | |
1 | Memakai pakaian yang bersesuaian | ||||
2 | Mempunyai sikap yakin diri yang tinggi, tidak malu, dan bersikap positif | ||||
3 | Berjaya menangani kegugupan dan yakin boleh melakukannya |
PENILAIAN SECARA HOLISTIK
- Merupakan penilaian yang dibuat secara menyeluruh melibatkan pengkategorian dinilai sama ada cemerlang, baik, sederhana, atau lemah.
- Nilai atau markah diberikan berdasarkan criteria yang ditetapkan.
- Contohnya empat item yang hendak dinilai secara holistic ialah penyampaian, isi, bahasa dan tatacara, susunan atau organisasi sesuatu pengucapan awam.
- PENYAMPAIAN
Kriteria | 40 Markah | Penerangan |
Cemerlang | 26 - 40 | Disampaikan dengan cemerlang, lengkap dengan idea utama dan idea sokongan, menarik, menyeronokkan, informative, dan berkesan |
Sederhana | 16 - 25 | Disampaikan dengan agak baik, lengkap dengan idea utama dan idea sokongan, menarik, menyeronokkan, masih informative, dan menyakinkan. |
Lemah | 0 - 15 | Disampaikan dengan agak memuaskan dan minima sahaja, persembahan kaku, kurang informative dan agak membosankan. |
- ISI
Kritea | 30 Markah | Penerangan |
Cemerlang | 21 – 30 | Idea pokok dibincangkan secara jelas dengan disokong data-data yang konkrit, penting, berkaitan dan menyakinkan |
Sederhana | 11 - 20 | Idea pokok dibincangkan tetapi terlalu ringkas dan am. Perbincangan disokong oleh data-data yang konkrit tetapi kadangkala contoh atau data-data itu diulang-ulang, tidak berkait atau tidak lengkap. |
Lemah | 0 - 10 | Idea pokok kurang jelas atau keliru, atau tidak disokong oleh data-data yang konkrit dan berkaitan. |
- BAHASA
Kriteria | 20 Markah | Penerangan |
Cemerlang | 16 - 20 | Ayat-ayat dibina dengan baik, bersepadu dan berkesan. Perkataan-perkataan dipilih dan digunakan dengan sangat berkesan, menarik, tepat, dan penuh dengan bunga bahasa. Penggunaan (secara kosisten) bahasa baku.
|
Sederhana | 10 – 15 | Ayat-ayat digunakan secara betul tetapi tidak bersifat luar biasa dan kadangkala seragam sahaja. Perkataan-perkataan dipilih dan digunakan sesecara sesuai, jelas dan kadangkala terdapat penyelewengan dari bahasa baku. |
Lemah | 0 - 9 | Ayat-ayat tidak bersepadu, tidak bertalian, keliru, tidak munasabah dan membosankan. Perkataan yang dipilih dan digunakan tidak munasabah, kabur, tidak berbunga bahasa atau kurang baku. Idea-idea dikemukakan secara tidak lancer dan terhalang kerana sering terdapat penyimpangan bahasa. |
- TATA CARA / SUSUNAN / ORGANISASI PENGUCAPAN
Kriteria | 10 Markah | Penerangan |
Cemerlang | 7 – 10 | Tema dikembangkan dengan teratur selangkah-langkah, idea-idea kemukakan secara bersepadu dan satu hujah beralih kepada hujah yang lain dan berkesan. Hujah dikembangkan secara menarik dan seimbang dengan penekanan yang wajar. |
Sederhana | 4 – 6 | Tema kadangkala tidak teratur, dikembangkan secara tidak seimbang atau memberi penegasan yang tidak sesuai, hujah-hujah berkaitan tetapi peralihan dari satu hujah kepada hujah lain kadangkala tidak licin dan membosankan. |
Lemah | 0 - 3 | Tema tidak dikembangkan atau dikembangkan dengan tidak konsisten, tidak kena mengena dan diulang, hujah-hujah tidak bertalian/koheren dan peralihan dari satu hujah kepada hujah yang lain tidak jelas dan tidak berkesan. |
PENILAIAN SECARA ANALITIK
- Merupakan penilaian yang dibuat secara terperinci yang meletakkan item-item yang hendak dinilai dan membuat perincian sub item.
- Contoh :
Nama : _______________________________________ Tarikh : ____________ Tajuk : _______________________________________________________________
PENYAMPAIAN | PENARAFAN | KOMEN | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
KANDUNGAN | PENARAFAN | KOMEN | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
BAHASA | PENARAFAN | KOMEN | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
GAYA | PENARAFAN | KOMEN | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
KUNCI PENILAIAN 0 = Lemah 1 = Tidak Memuaskan 2 = Memuaskan 3 = Sederhana 4 = Baik 5 = Cemerlang |
Contoh Borang Penilaian Pidato
Tajuk : _________________________________________________________________
Nama Peserta :_________________________________________________________________
Tarikh : _________________________________________________________________
Item penilaian | kriteria | Markah penuh | Markah diperloh |
Isi | Pemidato diadili dari segi :
Isi yang bernas, data dan bahan yang tepat serta logik termasuk penghuraiannya.
Panduan pemarkahan 2 markah – 1 isi 1 markah – huraian 1 markah – contoh / data-data | 30 | |
Penyampaian | Pemidato diadili dari segi :
| 40 | |
Bahasa | Pemidato diadili dari segi :
| 20 | |
Adab | Kritikan terhadap isu sensitif seperti agama, bangsa, budaya dan peribadi serta perlakuan atau tutur kata yang kurang sopan akan menyebabkan kehilangan markah. | 5 | |
Bonus | Pemidato diadili dari segi :
| 5 | |
Jumlah Markah | 100 |
Adalah disahkan bahawa jumlah markah di atas adalah betul.
Disahkan oleh : ____________________________ ________________________
(Nama Hakim/Penilai) (Tandatangan)